Häufige Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Alle Artikel kommen direkt vom Hersteller und brauchen 7 bis 12 Werktage. Das voraussichtliche Lieferdatum siehst du auf jeder Produktseite und im Warenkorb.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands 3,90 €. Ab 49,00 € Bestellwert ist der Versand kostenlos.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Im Moment liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Weitere Länder folgen.

Wie kann ich bezahlen?

In der Kasse wählst du zum Beispiel PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.

Wie widerrufe ich meine Bestellung?

Am einfachsten über Vertrag widerrufen. Du brauchst nur deinen Namen, die Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse. Alles Weitere steht in der Widerrufsbelehrung und unter Rückgabe.

Wer zahlt die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Den Rücksendeschein forderst du per E-Mail an contact@shark-ecommerce.com an und legst ihn ausgedruckt in das Paket. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett gibt es nicht.

Woraus ist der Schmuck?

Alle Schmuckstücke sind aus Edelstahl, so die Angabe des Herstellers: die goldenen 18K vergoldet, die silbernen versilbert und die schwarzen schwarz beschichtet. Details stehen auf jeder Produktseite unter „Material und Pflege“.

Wie pflege ich meinen Schmuck?

Tipps dazu findest du unter Pflege.

Welche Kettenlänge passt zu mir?

Alle Ketten sind 60 cm lang, gemessen mit geschlossenem Verschluss. Wo die Kette sitzt, erklärt die Größenhilfe.

Kann ich meine Bestellung verschenken?

Gern. Wenn du an eine andere Adresse liefern lassen willst, gib sie einfach als Lieferadresse an.

Ich habe eine andere Frage.

Schreib uns über das Kontaktformular oder an contact@shark-ecommerce.com.